Privacy beleid

Hoe wij omgaan met jouw privégegevens.

Wij hebben geprobeerd om je een goed en duidelijk overzicht te geven van de gegevens die wij verzamelen, waarom wij die gegevens verzamelen en hoe wij die gegevens verwerken.

Wie zijn wij?

Hoi! Wij zijn RefurbGaming.
Dit is ons KvK-nummer: 70977305
Dit is ons BTW-nummer: NL229020616B01

Welke gegevens verzamelen wij?

Als je bij ons een bestelling plaatst, hebben wij natuurlijk een aantal gegevens van je nodig. Wij hebben deze gegevens van je nodig: voor- en achternaam, adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer, IP-adres en betalingsgegevens.

Waarom heeft refurbgaming deze gegevens nodig?

Mensen hebben een naam en geen nummer. Wij zijn van mening dat wij je horen aan te spreken met je naam en niet met een nummer.
Je adresgegevens verstekken wij aan PostNL zodat je bestelling netjes bij je bezorgd wordt.
Zodra je bij ons een bestelling plaatst, ontvang je een factuur van je bestelling. Deze factuur wordt naar je e-mailadres gestuurd. Als wij je bestelling hebben verzonden, sturen wij nog een mailtje met daarin, indien van toepassing, een Track&Trace code.
Je telefoonnummer hebben wij zelden nodig. Als er iets is fout gegaan met je bestelling, nemen wij graag telefonisch contact met je op zodat wij het snel kunnen oplossen.
Om fraude tegen te gaan registreren wij je IP-adres.
Voor het verwerken van de betalingen, maken wij gebruik van het platform Mollie. 

Wie heeft toegang tot je gegevens?

Wij geven je gegevens alleen aan andere partijen als dit echt nodig is voor onze dienstverlening. Het gaat om de volgende partijen: bezorg- en betaalpartners. De gegevens die wij delen met deze partijen worden altijd via een versleutelde SSL-verbinding verstuurd.

Hoe lang worden mijn gegevens bewaard?

De Belastingdienst verplicht ons om onze administratie met jouw factuur-, betaal- en bestelgegevens 7 jaar lang te bewaren. 

Nieuwsbrief

Zodra je je hebt ingeschreven voor onze nieuwsbrief gebruiken wij je e-mailadres om informatie over onze acties, aanbiedingen en nieuwtjes te sturen. Als je de nieuwsbrief niet langer wilt ontvangen, kan je jezelf uitschrijven via een link onderaan de nieuwsbrief. 

E-mail

Voor het versturen van geautomatiseerde e-mails maken wij gebruik van WooCommerce. E-mails met je factuur, bestelbevestiging en verzendbevestiging worden automatisch verstuurd door WooCommerce. Voor ons reguliere zakelijk e-mailverkeer maken wij gebruik van TransIP webmail.

Externe verkoopkanalen

Wij verkopen een deel van onze artikelen via Marktplaats.nl en Tweakers.net. Als je ons een berichtje stuurt op een van deze platformen, wordt je versleutelde e-mailadres met ons gedeeld. Wij gebruiken dat adres uitsluitend om op je berichtje te reageren.

Je rechten

Wil je inzage krijgen in jouw persoonsgegevens en een kopie ontvangen? Of wil je je gegevens wijzigen, verwijderen of gebruik beperken? Geen probleem. Stuur ons een mailtje naar info@refurbgaming.nl

Vragen & meer

Ons streven is om binnen 24 uur op je bericht te reageren.

Voor vragen of klachten over je gegevens en de bescherming van je privacy kan je contact opnemen.

Ons streven is om binnen 24 uur op je bericht te reageren.

Wanneer je niet tevreden bent over hoe RefurbGaming omgaat met jouw privacy kan je contact opnemen met de privacy-autoriteit.